Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.la-papeterie-parisienne.com est la société Compagnie Parisienne, exploitant la marque La Papeterie Parisienne, immatriculée sous le numéro SIRET 538 873 407 00026, dont le siège social est situé au 110 rue de Fontenay, 94300 Vincennes.
Contact : contact@la-papeterie-parisienne.com

2. Données collectées

Dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client, nous collectons notamment :

Nom et prénom,
Adresse postale de livraison et de facturation,
Adresse e-mail et numéro de téléphone,
Informations de paiement : carte bancaire traitée via Payplug (sans conservation par nos soins), chèque (nom de l'émetteur), virement (coordonnées de rapprochement),
Historique des commandes,
Données de navigation, adresse IP et cookies nécessaires au fonctionnement du site,
Données nécessaires à la prévention de la fraude.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Le traitement, la facturation et l'expédition des commandes,
La gestion du service après-vente et de la relation client,
L'envoi de communications commerciales et newsletters, sous réserve du consentement du client,
Le respect des obligations légales, fiscales et comptables,
La prévention de la fraude et l'amélioration du fonctionnement du site.

4. Base légale

Les traitements de données reposent sur

L'exécution du contrat dans le cadre des commandes passées sur le site,
Le respect des obligations légales et comptables,
Le consentement du client pour l'envoi des newsletters et communications commerciales,
L'intérêt légitime de la société pour la prévention de la fraude et la sécurisation du site.

5. Durée de conservation

Les données comptables et justificatifs de paiement sont conservés pendant 10 ans conformément aux obligations légales.
Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans à compter du dernier achat.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD :

Les transporteurs et prestataires logistiques,
Payplug pour les paiements par carte bancaire,
Brevo pour l'envoi des emails et newsletters,
77-24 pour l'hébergement du site,
Les établissements bancaires pour le traitement des chèques et virements.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité des données.
Pour les exercer : contact@la-papeterie-parisienne.com
En cas de difficulté, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Les cookies de mesure d'audience ou de suivi publicitaire sont soumis au consentement préalable de l'utilisateur via le bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis ce bandeau.

9. Transfert des données

Les données personnelles sont principalement hébergées au sein de l'Union européenne. Si certains prestataires étaient amenés à transférer des données en dehors de l'Union européenne, ceux-ci s'engagent à mettre en place les garanties appropriées conformément au RGPD.

10. Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation proposé par :

CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris
www.cm2c.net

11. Sécurité des paiements

Le site utilise des protocoles sécurisés SSL/HTTPS afin de protéger les échanges de données :

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés via Payplug
Les paiements par chèque et virement sont traités via les services bancaires de la société